Dados do mercado:
- Gastos com delivery cresceram mais de 94% desde a pandemia. A categoria que registrou maior aumento foi 'supermercado'.
- Os gastos com itens de mercado cresceram 94,67% desde maio de 2021, e mesmo após a normalização do comércio as taxas de vendas permaneceram altas, mostrando um novo comportamento e tendência de compra de produtos através de apps de delivery.
- Os gastos dos brasileiros com delivery para itens de mercado eram, em média, de R$ 100 por mês. Nos últimos 6 meses esse valor cresceu para uma média de R$ 200 mensais. Ou seja, além do aumento da quantidade de pedidos, o ticket médio dobrou no último semestre.
Apesar do crescimento das compras de itens de mercado através de apps de delivery, em especial o iFood, que é líder neste ramo. A concorrência entre pet shops ainda é baixa, diferente de outros segmentos, então aproveite esse momento para anunciar, vender seus produtos e ganhar espaço na plataforma.
Vantagens de vender pelo iFood
Maior exposição da sua pet shop
Cadastrando sua pet shop para vender pelo iFood, ela ficará disponível para ser descoberta e visualizada por diversas pessoas em sua área geográfica. Essa exposição pode representar um aumento no faturamento já que haverá maior facilidade em vender seus produtos para um público novo.
Facilidade de implementação
Não há grandes burocracias para começar a utilizar o app, depois que você passa pela moderação e validação do cadastro, já pode começar a receber pedidos imediatamente.
Pagamento facilitado
O cliente pode escolher entre diversos métodos de pagamento dentro do app, como cartão de crédito, débito, vale-alimentação e PIX, facilitando e incentivando a compra para o consumidor e aumentando as vendas dos estabelecimentos parceiros.
O iFood também oferece garantia de recebimento seguro dos pagamentos in-app, trazendo mais tranquilidade para os empreendedores.
Prateleira de Vantagens
Estabelecimentos que vendem pelo iFood mercado podem contar com descontos e benefícios do Programa Prateleira de Vantagens, onde a cada mês o iFood realiza uma curadoria e oferece cupons com até 100% de desconto para as lojas parceiras em diversos serviços, como contabilidade, contas de água, gás, energia e telefonia, marketing digital, cursos e internet, ferramentas de gestão e automação de processos, etc.
Como encontrar clientes potenciais e vender mais no iFood
Da mesma forma que algumas redes sociais funcionam, o iFood também tem um algoritmo próprio. O algoritmo do iFood usa inteligência artificial para coletar dados das empresas parceiras e criar o ranking de lojas, uma lista com os estabelecimentos recomendados pela plataforma, e que serão enviados e sugeridos com destaque aos usuários.
O destaque e a ordem com que os estabelecimentos aparecem no aplicativo dos clientes, é de acordo com a classificação nesse ranking de lojas criado pelo algoritmo do iFood, e quanto mais no topo você estiver, mais pessoas vão te ver!
Como subir no Ranking iFood?
Número de vendas
O número de vendas vai ser determinante no ranking do iFood. Quanto mais pedidos sua pet shop tiver, mais será percebida como relevante pelo sistema da plataforma.
Dica: Uma dica para aumentar as vendas de quem está iniciando e quer subir no ranking do iFood, é divulgar nas redes sociais, enviar e-mails e mensagens no WhatsApp comunicando e incentivando os clientes a comprarem através do iFood.
Quantidade e qualidade das avaliações
Outro ponto importante para conquistar relevância no iFood são as avaliações. Então, a cada venda que conseguir efetuar, incentive os clientes a avaliarem seu pet shop no aplicativo.
Cumprimento dos prazos de entrega
Cumprir os prazos de entrega do iFood é um item não negociável, a plataforma preza muito por isso, e quando o app identifica que houve atraso, ele imediatamente envia uma mensagem ao cliente perguntando se o pedido já foi entregue e solicitando a confirmação. Caso o cliente comunique que realmente houve atraso por parte do estabelecimento, a posição no ranking certamente será afetada.
Dica: Planeje bem suas entregas e informe os prazos de acordo com a capacidade logística do seu pet shop. É preferível colocar um prazo maior de entrega e, se possível, entregar antes do previsto do que atrasar os pedidos.
Faça promoções e ofereça cupons de desconto
Ofereça condições especiais de compra ou cupons de desconto. Essas ações colocarão seu pet shop em mais listas, além de oferecer um diferencial aos consumidores.
Dica: Calcule bem os preços dos seus produtos para saber em quais você consegue oferecer desconto sem atrapalhar sua receita e gerar prejuízos ao invés de lucros.
Oferecer entrega grátis
Outro método de divulgação eficaz, é oferecer entrega grátis. Inclusive, o iFood possui um filtro exclusivo para esta categoria de entrega no aplicativo.
Dica: Você pode compensar o valor da entrega no preço dos produtos para não prejudicar seu lucro. Se optar por arcar com os custos de entrega, priorize os pedidos de regiões próximas ao seu pet shop.
Guia Inteligente
O Guia Inteligente é um serviço disponível pelo iFood e tem como objetivo indicar melhorias no perfil da sua loja.
Através de uma análise de dados, a ferramenta verifica as configurações da sua empresa e compara com os concorrentes que performam bem. A ideia é analisar os resultados e fazer uma interpretação do que pode melhorar para potencializar as suas vendas no app.
Ao implementar as melhorias sugeridas, você pode impulsionar o desempenho e tornar seu perfil no iFood mercado mais atrativo.
Feed iFood
O Feed iFood é outra ferramenta gratuita com objetivo de aumentar a visibilidade das empresas parceiras no iFood. Ela permite a publicação de conteúdos mais interativos e fotos em tamanho maior, acompanhadas de legendas.
As publicações são exibidas aos usuários que estão no raio de entrega do seu pet shop, eles poderão curtir e compartilhar nas redes sociais e WhatsApp, e você poderá monitorar o alcance e a interação nas publicações.
Listas de destaque
As listas de destaque também são uma ótima maneira de ter mais visibilidade no iFood, esses submenus de destaque são criados para divulgar produtos conforme as tendências de consumo da região. Através das listas é possível captar clientes de forma orgânica, sem promoções ou cupons de desconto.
Na categoria de pet shop, já existem as listas: ração para cachorros, ração para gatos, higiene para cachorros e higiene para gatos. Além de outras listas existentes dentro do iFood mercado, como a iFood Express, que oferece entrega de até 15 minutos em produtos selecionados.
Dica: Como a concorrência do segmento pet no iFood ainda é baixa, cadastrar seus produtos nessas listas será ótimo para impulsionar suas vendas.
Campanha Inteligente
A Campanha Inteligente é uma ferramenta ‘iFood Promoção’ na qual os parceiros podem investir nas melhores promoções da plataforma de maneira automática e ter mais visibilidade através das divulgações no aplicativo.
É semelhante a um anúncio pago em redes sociais, a diferença é que a Campanha Inteligente iFood direciona o investimento do parceiro para várias promoções ao mesmo tempo. Você só informa o quanto está disposto a investir e a plataforma vai utilizar da inteligência de dados para entender em quais promoções será aplicado o valor.
A campanha não tem um tempo mínimo de permanência e requer investimento de R$ 5 reais por produto promocionado.
*Se preferir, assista o vídeo deste conteúdo clicando aqui!
Seguindo essas dicas e ações, somando boas práticas no uso do app e um atendimento ao público de excelência, temos a fórmula essencial para atingir boas posições no ranking do aplicativo e impulsionar o lucro da sua pet shop através do iFood!