Como Fazer Planejamento de Pet Shops
No mercado pet, os principais fatores que levam as empresas a falência são: não entender o mercado, falta de planejamento e desconhecimento do consumidor. Por isso, nesse artigo vamos abordar os principais aspectos do negócio que você precisa avaliar para criar seu planejamento. Também comentaremos os erros mais comuns dos empreendedores para você evitar que aconteçam no seu negócio. Vamos lá?
Passo a Passo para Planejar um Pet Shop de Sucesso
1. Tudo começa com o Plano de Negócios
O plano de negócios será a sua ferramenta de navegação, vai lhe orientar e sinalizar tudo o que é necessário para a pet shop dar certo. Com um plano bem estruturado, você vai poder prever dificuldades e imaginar formas de diminuir seus impactos.
2. Defina seu Público-Alvo
Para definir uma estratégia de sucesso e atrair as pessoas certas, conheça seu cliente e tenha informações sobre ele, como preferências e gostos pessoais, isso vai ajudar a atendê-lo bem e fidelizar a clientela.
3. Planejamento Financeiro
Faça o levantamento dos seus recursos e planeje como ele será utilizado, exemplo:
- Expansão da loja
- Aumentar a equipe
- Abrir uma filial
- Renovar equipamentos
Assim, você vai conhecer a realidade econômica da empresa e estabelecer metas para o futuro.
4. Documentação
Mesmo que a pet shop já esteja em funcionamento, é sempre bom analisar e verificar se a documentação e as licenças exigidas estão em dia, evitando problemas futuros e possíveis dívidas. Revise:
- Contrato de aluguel ou compra;
- Alvará de funcionamento;
- Enquadramento Fiscal (MEI, EIRELI e Simples Nacional)
Assim você poderá compreender quais são suas obrigatoriedades quanto à emissão fiscal e impostos, e validar se tudo está em dia!
5. Contrato Social
Não basta pegar um “modelo de internet”. Você deve consultar um advogado para validar se está tudo correto. Assim como um casamento, uma sociedade também pode se desfazer e você deve estar munido caso algo ocorra. Então, validar em cartório todas as exatas condições pode ajudar futuramente.
6. Gestão do Negócio
Observe os pontos fortes, fracos e o que deve melhorar em cada processo administrativo. Tenha sempre o controle de todos os gastos, do capital de giro e projete seus custos futuros. Com isso, você saberá quanto precisa faturar para a boa saúde financeira do negócio.
7. Checklist de Equipamentos
Um dos principais e piores erros que um gestor pode cometer é comprar antes de planejar. As compras exageradas vão consumir seu capital de giro, então, a regra de ouro é: Antes de comprar, planeje. Pesquise tudo que você precisa, e no momento certo, compre o necessário.
8. Tipo de Negócio
Qual seu diferencial? Você precisa ter um diferencial competitivo. Para achar esta resposta, responda a seguinte pergunta:
“Por que o cliente deve preferir meu negócio ao do concorrente?”
Essa resposta deve estar alinhada com o perfil do seu público e com a localização do pet shop. Sabendo quem são seus clientes você conseguirá estruturar desde a forma de comunicação (linguagem, peças publicitárias, etc.), até a definição do mix de produtos e serviços oferecidos.
9. PUV: Proposta Única de Valor
Você já ouviu falar sobre PUV? Apesar de ser um conceito “novo”, ele era exemplificado antigamente como: Missão, Visão e Valores. A diferença é que a PUV fala muito mais do seu negócio, de maneira simples e direta: Ela é a sua diretriz! Capaz de dizer em poucas palavras o motivo de existência do seu pet shop.
10. Produtos/Serviços e Margem de Lucro
Além dos custos planejados, como: mão de obra, maquinários, aluguel etc., você precisa saber calcular o preço de venda dos seus produtos e/ou serviços.
A estratégia “vou cobrar menos que o concorrente”, definitivamente não funciona. Seu custo pode ser mais alto e, no final das contas, você sairá no prejuízo. Já em relação aos produtos, a escolha está diretamente relacionada com o cliente. Compre o necessário e não invista em estoques gigantes.
Para saber mais, recomendamos a leitura dos conteúdos abaixo:
Forma correta de calcular preço de serviços em pet shops
Preço de venda de produtos em pet shops: Como calcular?
11. Invista no Marketing Digital e Conquiste Clientes
Descubra as redes sociais mais utilizadas pelos seus clientes, em pet shops normalmente é: Instagram, Facebook e Youtube, e exponha sua empresa nestes espaços. Isso vai aumentar a presença da sua pet shop, podendo tanto lembrar aqueles que já são clientes de voltar quanto atrair novos consumidores.
12. Divulgação e Fidelização
Normalmente um pet shop de bairro irá atender aos clientes da sua própria vizinhança, por isso não se apegue somente ao Marketing Digital e procure também utilizar algumas ferramentas tradicionais, de alcance específico, como a distribuição de panfletos pela vizinhança. Providenciar algum tipo de brinde para receber o cliente na sua primeira visita pode ajudar a conquistar a simpatia e fidelizar.
13. Quais Produtos Vender no Pet Shop
O mercado de pet shop, em geral, engloba cães e gatos como principal alvo dos produtos a serem ofertados. Todo tipo de alimentos, brinquedos e acessórios são bem-vindos, mas tome cuidado para comprar uma quantidade adequada ao tamanho da sua clientela, e escolha os tipos de produtos que são consumidos na sua vizinhança – não adianta investir na marca mais cara de ração se não é o perfil do seu público.
Dica 1: Há linhas profissionais para animais vendidas nos grandes atacados, escolher novos produtos para ampliação do seu mix desta forma pode ser uma vantagem, assim você pode olhar pessoalmente o produto e conhecer o que está comprando.
Dica 2: Visite grandes lojas do mesmo segmento e verifique os tipos de produtos ofertados, conferindo os fabricantes ou importadores nas etiquetas.
Para saber mais, recomendamos a leitura do conteúdo abaixo:
Como definir o Mix de Produtos do seu Pet Shop?
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Até mais, bons negócios e bom planejamento!